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Q&Aサイト制作 ~アクセス解析を活用しユーザーニーズの把握に役立てる~

Q&Aサイト制作で、ユーザーの真のニーズを発見し、ビジネスに活かしませんか?私たちのサービスでは、Googleアナリティクスを活用したアクセス解析を通じて、どの質問が多く見られているのか、ユーザーがどんな問題に直面しているのかを可視化します。これにより、ユーザーの行動データを基に仮説を立て、より効果的なコンテンツやサービスの提供が可能に。顧客の声を聞きながら、常に改善を重ねることで、顧客満足度を向上させ、競争優位性を築くための強力なツールとなります。

Q&Aサイトイメージ

開閉式のQ&Aページを作成し、どの質問がクリックされているかをGoogleアナリティクスで取得します。
自社で更新できる機能を組み込むことも可能です。

期待される効果

ユーザー理解の向上

アクセス解析を通じて、ユーザーがどの質問に関心を持っているかを把握できるため、ユーザーの悩みやニーズをより深く理解できます。

コンテンツ改善の促進

ユーザーが求めている情報に基づいてコンテンツを改善することで、より価値の高い情報提供が可能になり、サイトの信頼性が向上します。

顧客満足度の向上

ユーザーが直面する問題に迅速かつ的確に対応できるようになり、顧客満足度が向上します。

SEO効果の向上

よく閲覧される質問やキーワードに基づいて最適化を行うことで、検索エンジンでの評価が向上し、サイトへの自然流入が増加します。

新サービスや商品開発のヒント

ユーザーの質問や関心事を分析することで、潜在的なニーズを発見し、新サービスや商品の開発に役立てることができます。

コスト削減

ユーザーの疑問や問題を事前に解決することで、サポートコールや問い合わせが減り、サポートコストの削減につながります。

アクセス解析時のポイント

「どの質問がよく見られているか?」から一歩踏み込んで、「どんなユーザーがどの質問を見ているか?」という観点で分析を行うと、Q&Aをよりユーザーニーズの把握に役立てることができます。
例えば、Google検索から来たユーザー、関連サイトから訪れたユーザー、資料請求フォームを見たユーザーなど、さまざまな切り口で分析を行うことができます。
Q&Aサイト納品時に、Googleアナリティクスの簡単な見方のレクチャーまで実施いたします。より詳しい解析にチャレンジしたい方は、インソースの研修の受講がお勧めです。

▼ Googleアナリティクス4(GA4)の使い方研修~触って学ぶ、必要なデータの見方
https://www.insource.co.jp/bup/bup-ga4.html

基本機能とオプション機能

・基本機能

 Q&Aサイト構築

 Googleアナリティクス設定(Q&Aクリック取得設定)

・オプション機能

 更新機能追加

 Googleタグマネージャー導入支援(本サービスのご利用にはGoogleタグマネージャーが導入されている必要があります)

 オリジナルデザイン 他

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