インソースマーケティングデザイン
2010.02.10 管理部
お気遣い
声が命!
受付嬢(いえ電話嬢?)の増渕です。
・・・言い過ぎました。マリンロード広報の増渕です。
マリンロードにいただくお電話の半分?くらい最初におうけするのが私なのですが
今日対応させていただいた際にちょっと声がかれており
「風邪ひいたんですか?」とのお言葉をかけていただきました。
(若干・・・風邪気味?えぇ、私は喉から。。。)
お会いしたことも、お仕事上でのやりとりもほとんどしたことがないのに・・・ちょっと嬉しい出来事でした。
電話対応といえば・・・
しょっちゅう最初のご挨拶をかんでおります。
先日は自分の名前を。。。
流石に、お客様につっこまれました
加えて、自分でもびっくりするくらい声が低いことが。
(みなさんも、そんなことありませんか?)
とはいえ、笑顔で(見えませんが)、明るく迅速丁寧な対応を心がけてまいりますので
(もちろん電話に限らず。。。)
今後ともよろしくお願いします。